ایمیل، CRM و بازاریابی چرخه عمر

سرفصل‌ها

1. مبانی ایمیل، اجازه و مبادله ارزش

   مبتدی

   نقش Email و CRM، Value Exchange، Consent، Preference، Campaign Brief و QA

   ۸ درس

2. زیرساخت و Deliverability

   متوسط

   مسیر ارسال، Authentication، Reputation، List Hygiene، Rendering و Incident Response

   ۸ درس

3. Lifecycle Journey و Automation

   متوسط

   Journey Map، Trigger، Welcome، Onboarding، Re-engagement و Frequency Orchestration

   ۸ درس

4. داده CRM، Segmentation و Personalization

   پیشرفته

   Identity، Event، Segment، Decisioning، Dynamic Content و AI مسئولانه

   ۸ درس

5. کپی، طراحی و تجربه ایمیل

   متوسط

   Voice، Subject، Body، CTA، Responsive Design، Accessibility و Localization

   ۸ درس

6. آزمایش، اندازه‌گیری و اقتصاد Lifecycle

   پیشرفته

   Metric، A/B Test، Incrementality، Cohort، LTV، Dashboard و بودجه

   ۸ درس

7. عملیات، Governance و AI مسئولانه

   پیشرفته

   Calendar، Workflow، Contact Policy، Privacy، Vendor، AI Evaluation و Incident Response

   ۸ درس